Viimeisin päivitys: [Päivämäärä]

Tervetuloa Louis Poulsen Myymälämyynnin verkkokauppaan (www.valaisimetkauppa.com). Käyttämällä sivustoamme hyväksyt nämä käyttöehdot. Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.

1. Yleiset ehdot

Louis Poulsen Myymälämyynti (jäljempänä ”myymälä”) tarjoaa valaisimia ja niihin liittyviä tuotteita asiakkaillen maailmanlaajuisesti (pois lukien Aasian alue ja eristyneet alueet). Verkkokauppamme on suunniteltu moderniin, design-orientoituneeseen asiakkaaseen, joka arvostaa laadukasta valaistusta ja saumattomia ostokokemuksia.

2. Tuotteet ja palvelut

2.1 Tuotevalikoima

Tarjoamme laadukkaita valaisimia seuraavissa kategorioissa:

  • Kattovalaisimet
  • Ladattavat valaisimet
  • Lattiavalaisimet
  • Plafondit
  • Pöytävalaisimet
  • Riippuvalaisimet
  • Seinävalaisimet
  • Työvalaisimet
  • Valaisintarvikkeet
  • Valonlähteet ja lamput

2.2 Tuotekuvaukset ja saatavuus

Pyrimme pitämään tuotekuvaukset ja saatavuustiedot ajantasaisina, mutta pidätämme oikeuden muutoksiin ja virheisiin. Mikäli tilauksessasi ilmenee ongelma, otamme sinuun välittömästi yhteyttä.

3. Tilaukset ja maksut

3.1 Tilausprosessi

Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme edellyttää:

  • Tuotteiden valitseminen ostoskoriin
  • Toimitustietojen antaminen
  • Maksutavan valitseminen
  • Tilauksen vahvistaminen

3.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti, emme tallenna luottokorttitietojasi.

3.3 Hinnat ja verot

Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät sovellettavat verot. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.

4. Toimitus

4.1 Toimitusehdot

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

  • Standarditoimitus: DHL tai FedEx, toimitusaika 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Toimitusmaksu 12,95€.
  • Ilmainen toimitus: EMS-palvelu yli 50€ tilauksille. Toimitusaika 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen.

Toimitamme maailmanlaajuisesti, mutta emme valitettavasti voi toimittaa Aasian alueelle ja joihinkin eristyneempiin alueisiin.

4.2 Tilauksen käsittely

Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivässä tilauksen vastaanottamisesta. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

5. Palautukset ja vaihdot

5.1 Palautusoikeus

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteen 15 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla:

  • Alkuperäisessä pakkauksessaan
  • Käyttämätön
  • Vahingoittumaton

Tärkeää: Joitakin erikoistuotteita ei voida palauttaa hygienia- ja turvallisuussyistä, jos ne on avattu. Nämä tuotteet ovat:

  • Valonlähteet ja lamput
  • Valaisintarvikkeet

5.2 Palautusprosessi

Seuraa näitä vaiheita palauttaaksesi tuotteen:

  1. Tee palautuspyyntö sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
  2. Odota vahvistusta (1-2 arkipäivää)
  3. Lähetä tuote takaisin osoitteeseen:
    Louis Poulsen Myymälämyynti Palautukset
    1300 Lemos Lane
    Fremont, FI 94539

5.3 Hyvitykset

Hyväksytyn palautuksen yhteydessä rahat palautetaan alkuperäiseen maksutapaan seuraavasti:

  • Luottokorttimaksut (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 arkipäivää
  • PayPal: 1-3 arkipäivää

5.4 Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuskuluista, paitsi jos tuote on viallinen tai virheellinen. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa ja vakuutusta.

6. Takuu ja tuotteiden virheet

Kaikilla tuotteillamme on vähintään 2 vuoden valmistajan takuu. Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe, korvaamme tai korjaamme tuotteen ilman lisäkustannuksia.

Viallisen tuotteen ilmoittaminen tulee tehdä mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

7. Tietosuoja

Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Keräämme henkilötietoja vain tilauksen käsittelyä ja asiakaspalvelua varten. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan erillistä suostumusta.

Tarkemmat tiedot tietosuojakäytännöstämme löytyvät Tietosuojaselosteestamme.

8. Tekijänoikeudet

Kaikki verkkokaupassamme esiintyvät tekstit, kuvat, logot ja muut sisällöt ovat Louis Poulsen Myymälämyynnin tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sisältöjen kopiointi, jakaminen tai kaupallinen käyttö ilman erillistä lupaa on kielletty.

9. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat verkkokaupan käytöstä tai tuotteiden käytöstä. Tuotteet on tarkoitettu normaalikäyttöön, ja emme vastaa väärinkäytöstä aiheutuvista vahingoista.

Toimitusaikoihin vaikuttavat ulkopuoliset tekijät, kuten tulliprosessit tai lähetyspalvelujen viivästykset, eivätkä nämä ole meidän hallinnassamme.

10. Käyttöehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisun jälkeen verkkokaupassamme. Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

11. Lainsäädäntö ja riidat

Nämä käyttöehdot ja kaikki niihin liittyvät oikeussuhteet ovat Suomen lain alaisia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin. Mikäli sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista tai muuta palautetta, ole hyvä ja ota yhteyttä:

Louis Poulsen Myymälämyynti
Osoite: 1300 Lemos Lane, Fremont, FI 94539
Sähköposti: [email protected]
Aukioloajat: Ma-Pe 9.00-17.00

Kiitos, että valitsit Louis Poulsen Myymälämyynnin. Arvostamme luottamustasi ja pyrimme tarjoamaan sinulle erinomaista asiakaskokemusta.